Ihre Aufgaben

• Aufbau und Weiterentwicklung einer Internationalen IT-Service Desk Organisation
• Fachliche und personelle Führung des über 10 Personen starken, internationalen IT-Service Desk Teams
• Sicherstellung des First Level IT-Supports und der Kundenzufriedenheit
• Priorisierung, Kommunikation und Koordination gemäss Kritikalität
• Entlastung des 2nd & 3rd Level Support in den Engineering Abteilungen
• Schaffung von Transparenz und Messbarkeit der Servicequalität
• Gemeinsame Optimierung der IT-Umgebung und Organisation mit allen IT-Abteilungen

Ihr Profil

• Erfahrung im Bereich Service Desk
• Kundenorientiertes Handeln
• Freude am Umgang mit internen und externen Anspruchsgruppen
• Führungserfahrung auch im internationalen Umfeld
• Organisationstalent – Aktueller Überblick über Ticketsystem und Aufgaben
• Hands-on Mentalität
• Hohe Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie Belastbarkeit
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse, in Wort und Schrift
• Erfahrungen im IT-Service Management und ITIL sind ein Vorteil
• Grundlegende technische IT-Kenntnisse im Anwendungs wie Infrastrukturbereich

Warum wir?

Es erwartet Sie ein verantwortungsvolles und spannendes Tätigkeitsfeld in einem nachhaltig wachsenden Unternehmen. Qualität, Service und Kundenorientierung werden aktiv und erfolgreich gelebt. Ein kollegiales und erfolgsorientiertes Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten sowie attraktive Anstellungsbedingungen runden dieses spannende Stellenangebot ab.

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen reichen Sie bitte unkompliziert und in nur wenigen Schritten über unser Bewerberportal ein. Unser HR-Team steht Ihnen bei Fragen unter 055 617 12 82 gerne zur Verfügung.

Direktbewerbungen werden bevorzugt.

Kontaktieren Sie uns

Eternit (Schweiz) AG
Sarah Buschauer
HR Generalistin und Verantwortliche Lehrlingswesen
Telefonnummer: +41 55 617 12 87

Über uns

Swisspearl steht für Schweizer Qualität - weltweit. 

Als Schweizer Familienunternehmen mit knapp 2400 Mitarbeitenden weltweit denken wir an die kommenden Generationen und tun seit Jahrzehnten das, was wir am besten können: Mit Neugier, Leidenschaft und Engagement verwandeln wir natürliche Rohstoffe in neuartige und nachhaltige Produkte unserer Marken Swisspearl, Cembrit und Eternit für Fassaden, Innenräume und Gartenbereiche. 

Der Hauptsitz der heutigen Swisspearl Gruppe befindet sich in Niederurnen (Schweiz), wo 1903 eine der ersten Produktionsstätten für Faserzement gegründet wurde. Die Erfolgsgeschichte unseres Faserzements begann jedoch bereits 1894 in Vöcklabruck, Österreich. Dort, wo er von Ludwig Hatschek erfunden wurde. 

Heute sind wir stolz auf unsere führende Position in der Innovation und Technologie dieses Materials, das weltweit für die Gestaltung von Architektur und Lebensräumen, aussen und innen, eingesetzt wird.